Garanti ve İade Koşulları

1. Ürün Garantisi

Satın aldığınız tüm ürünler, üretici firma tarafından belirlenen garanti kapsamındadır.
Garanti süresi, ürünün teslim tarihinden itibaren başlamaktadır. Ürünün garanti süresi, ürün detaylarında belirtilmiştir.
Garanti kapsamına giren ürünlerde kullanıcı hatasından kaynaklanan (düşürme, kırılma, yanlış kullanım vb.) sorunlar garanti dışıdır.

2. İade Koşulları

Tüketici hakları gereği, satın aldığınız ürünü 14 gün içinde iade etme hakkına sahipsiniz.
İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve eksiksiz olması gerekmektedir.
Hijyenik nedenlerle açılmış veya kullanılmış kozmetik ürünleri iade kapsamı dışında tutulmaktadır.
İade işlemleri için [info@vorcosmetics.com.tr] adresine e-posta yoluyla veya [05305254549] telefon numarası üzerinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.

3. İade Süreci

İade talebiniz onaylandıktan sonra, ürünün iade adresine gönderilmesi gerekmektedir.
Kargo ücretleri, yalnızca üründe üretim hatası bulunması durumunda tarafımızca karşılanır.
Ürün tarafımıza ulaştıktan ve kontrol edildikten sonra, iade talebiniz işleme alınır.
İade ödemesi, siparişi verdiğiniz ödeme yöntemiyle yapılır ve en geç 10 iş günü içinde hesabınıza yansır.

4. Değişim Koşulları

Ürün değişim talepleri, yalnızca stok durumuna bağlı olarak gerçekleştirilmektedir.
Değişim işlemi için ürünün kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

5. İletişim
Her türlü soru, görüş ve önerileriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz: